2015年白领工资多少
“企业日子好不好过，中层感知最深刻!”
在企业中，中层被认为是中坚力量，上要落实执行企业的战略布局，下要带领员工拼业绩，可谓承上启下，不可或缺。
他们是企业战略执行的关键环节，因此被称为连接企业和社会的“传感器”，他们带领员工拼杀在企业或市场的一线，因此最能深刻感知行业和市场的冷暖变化。
2015年，经济形势怎么样?各行各业的中层是如何感知和认识的?
在这些中层身上发生着什么故事，传递出什么的信号?
受访人：曲惠影
职位：星级酒店的餐厅经理
战绩：考核指标完成率50%
困惑：降低姿态转型但收效有限
“手工巧克力和平安果，数量和包装，再跟对接部门确认一下，这个节骨眼上千万别掉链子。”23日一早，开过酒店中层例行的早会、接到一堆最新指令后，回到办公室的曲惠影抓起桌上的办公电话，叮嘱手下“落实”圣诞节期间用于促销的礼品。两天后的圣诞节，将是她与团队本年度迎接的“最后一役”。
曲惠影清楚，在这样一个万商皆促、竞争激烈的节点上，谁也不敢输，也输不起。
年初信心满满
年底焦虑
曲惠影是本地一家星级酒店的餐厅经理，也是做到这一职位为数不多的80后。和所有行业的中层管理人员一样，她的工作主要围绕上下两个方面。对上，她要对总经理负责，按照酒店高层思路执行日常工作。对下，负责手下38位员工的日常管理，餐厅经营的服务和协调，带领团队按照考核任务完成销售和利润，以及对散客市场的开发与维护。
“抗压能力强，善于管理团队，有开拓精神”是高管们对曲惠影的评价，她也一直是酒店重点培养的潜力干部。
今年年初时，曲惠影对完成餐厅全年考核任务信心满满。为了让工作顺利开展，她甚至连续用了几个工作日“精雕细琢”了几套餐厅服务和节点营销预案。可是一年过去了，现实却给了她沉重一击。初步统计显示，年初制定的考核指标只完成了50%。在冰冷的现实下，曲惠影早已心力交瘁。
从根上找原因!曲惠影认为，低迷的餐饮消费市场是拉低业务量的直接原因。
一直在努力但难见成效
在大背景下，订单下滑、客单消费价格降低、客户流失相当严重，中低端餐饮门店争推团购，资本市场不计成本地O2O补贴，都成为酒店盈利的绊脚石。
“餐饮行业不景气持续两三年了，限制‘三公’消费以及后来的反腐举措，都让公务接待大幅缩减，即便有，也是光开会不吃饭，要知道这曾是酒店收入的大头。因此，酒店一直在寻求转型。”曲惠影说，其实自己心里也早有准备，了解市场的严峻程度。但对于酒店来说，去年曾在商务接待上下了不少功夫，也取得了不错的成绩，但没想到今年的商务接待同样陷入低迷。
对于日常开销不菲、需要充裕现金流“补给”的星级酒店而言，没完成任务意味着什么。这让入行5年的曲惠影感受到从未有过的压力。
她透露，酒店今年给餐厅定的任务是全年营业额700万，另外节点促销和散客开发等都与绩效挂钩。年终将至，任务未达标，领导着急发脾气，员工赚工资越来越少，两头都不满意，自己像“夹心饼”两边受压。
“挨领导批评都没啥，关键员工这块，我们的任务是全部门人一起背，正常情况下员工月工资3000左右，现在最少的只有2000元出头。”她说，员工心里不得劲。
曲惠影为了过考核关，也曾多方努力。比如取消15%的服务费招揽散客，升级菜品推出多轮美食节，向客户推出增值套餐、赠送招牌菜、扫码送礼、推出二十元左右的家常菜等手段。
“市场反馈不好谁也没办法，平心而论，酒店是一个整体，餐饮只是一个板块，更何况今年付出的努力比往年还要大。但工作就是这样，上级不看过程只看结果，而员工也是一样，收入高低决定工作热情。”她无奈地说。
不敢断言的2016
再过十几天，曲惠影所在的酒店将举行年末员工大会，会上每个板块的负责人都要对过去一年进行总结，对下一年度拿出意见和展望。
往年到了这时候，曲惠影的PPT早已有了眉目。但今年，她只做了一半就做不下去了。
“没有思路，我能够落实的只有这一年的成绩和不足，有啥说啥，这些内容占到了PPT的一半。但对于下一年度的展望，真的无法判断。”曲惠影说，就目前高端餐饮而言，经过这么多年的转型后，确实放低了姿态，但利润并未得到好转，这也是本地多数星级酒店难言的痛。
与此同时，行业内部缺乏清晰的经营模式和转型路径，也没有值得借鉴的成功经验。
“中高档酒店日子不好过，其实小店也强不到哪去。我们做过调研，与去年同期相比，无力经营、收入下降、出兑闭店的情况也不少，赚钱的也就是成本小、有特色的一小撮。”她说。
国家统计局最新发布的数据显示，11月份全国餐饮收入3034亿元，同比增长11.5%。环比来看，11月餐饮市场发展增速大幅回落，餐饮收入增速环比下跌0.9个百分点。而第三方机构给出的数据显示，眼下国内餐饮业平均利润已经跌至10%以下。
一个星期前，曲惠影的同事给她送来了2016年全新的台历。她没有拆开，而是把它放进资料夹里，并对身边同事说，旧历还未翻完，让新历再神秘几天。
对面墙上的彩印板记录着每月宴会预定和餐厅服务数据，也是考核指标。曲惠影瞄了一眼12月栏，不愿多语。
未来4类餐饮店面将成为“潜力股”
吉林省商贸服务业发展办公室主任贾东平认为，回顾2015年，本地餐饮业的发展总量快速增长，但因同业竞争过度，转型方向不明，与两年前相比，单店收入、利润下滑10%-50%。作为现金流较好的餐饮业，经营者竞相涌入，开店数量过多但风格趋同，特色不明，人力、食材成本上涨，导致50%以上的新店无法收回成本。民以食为天，谁也不能否认潜在的市场需求。根据调查和分析，未来商务综合接待、高中低档婚宴、商业综合体餐饮以及特色风味美食将是拉动市场繁荣的主要力量。
市场忽明忽暗
房产销售“白忙”的一年
受访人：吴佳
职位：大型房产中介公司销售总监
战绩：一二手房销售成绩单接近最低及格线
困惑：千呼万唤费尽力，还是难以换“成交”
平安夜当晚，吴佳的晚饭在外解决。一同聚餐的朋友中，不少来自地产圈同行，有房产经纪人、房地产公司销售总监、二手房中介店长……
开餐前大家围坐着唠闲嗑，杂七杂八的话题，多对单、单对多，交叉侃了一圈后，因一个话题的出现，突然入共鸣时间———大谈政策的利好，吐槽糟糕的市场，抱怨下滑的收入，还有“压力山大”的境遇。
什么话题让他们不谋而合，又是什么让他们敞开心扉?答案是———卖房子!
聚餐唠房子 牵出市场“冰溜子”
饭局上，最先抛出今年房子卖得怎么样、工作压力大不大这一话题的就是吴佳，最先接茬儿的则是老肖。
吴佳，长春本地一家大型房产中介公司销售总监，日常工作除了管理公司旗下20多家房产中介门店，还兼任公司一手房事业部主管。
“我这个好友老肖是高新区一家房地产公司的销售经理，手底下有将近30人，就在吃饭前，他还领着员工做促销，没办法，任务完成的太差了。”吴佳告诉新文化记者，老肖这一年真是不容易，起早贪黑，年初顶着压力，心血没少付出，但结果却相当糟糕。
听听老肖吐槽的那些事：开盘大促的6栋商品住宅，从团队成员手中售出的不到三分之一。打广告发传单，好不容易招来几组看房客，却都是奔着礼品来的，买房的微乎其微。售楼员说得口干舌燥，成功率也不高，赚不到提成(总房款的千分之一)，团队成员要么流失，要么跳槽，大会小会挨批评，和去年相比收入得降40%。
“他不是没有能力，过去几年，房子就弄了四套，你说得赚多少钱?”吴佳说，老肖现在的处境应该是入行以来的最低谷，比2009年还要糟糕。
与老肖类似，其他地产圈好友也有同感。市场不给力，房子卖不动，待售房源多，收入没见涨，工作压力大，成了各位的共识。
年初升职压力剧增责任更大
“我现在角色比较特殊，用单位同事的话说，属于跨界经理。”吴佳告诉记者，从担任二手房中介销售主管开始，一直就跟二手房打交道。
今年开始，公司因市而动，看到传统业务收入下滑，各房地产商营销手段滞后、集客乏力、买房者资源过于随机这些问题后，与本地15家房地产公司签署了合作协议，通过自有渠道，“帮销”一手房源。
“我除了管理二手房这部分工作，还兼任一手房事业部主管，外人看来是职位高升，但如果不是亲历，谁也想不到其中的难度。”在二手房市场摸爬滚打多年的吴佳看来，房地产公司放着钱不赚，把一手房源交到外人手里，一定是因为开拓市场难度太大。二手房销售也不轻松，低佣金中介搅乱市场，线上平台的端口费用涨价，多渠道售房时代来临……
吴佳清晰地记得，在此前公司的高层办公会上，领导认真地说：“卸下包袱好好干，年底给你们庆功。”作为公司中层，她知道这句话背后隐藏的期望。
公司对中层考核的大指标主要有两个———销售量和佣金收益。每月例会，高层都会进行同期业绩对比，用数据说话。据她介绍，自己每月的工资收入由基础工资+佣金提成+管理绩效构成。能拿多少钱，除了基础工资外，其他全靠业绩。
“想要在领导那里有话说，就要把房子卖好。”从年初开始，吴佳加倍努力，力求事业有所突破。
市场忽明忽暗 磕磕绊绊结果一般
坚定信念和憧憬未来，对于压力中的企业中层来说，是胜任工作不可或缺的重要品质，但遭遇忽明忽暗的市场，那份自信就大打折扣了。
“这一年就是兴奋和失望交织，虽然也有一些利好出现，但在整体风向仍不明朗的前提下，一二手房整体销售只能说接近最低及格线。”她告诉记者，今年以来二手房门店，月零成交的时候不少，全部门店平均下来，月均成交4套，稍微弱于去年。
如吴佳所言，今年市场的利好政策的确出了不少。“330政策”，对拥有一套住房且相应购房贷款未结清的居民家庭购二套房，最低首付款比例调整为不低于40%。使用住房公积金贷款购买首套普通自住房，最低首付20%;拥有一套住房并已结清贷款的家庭，再次申请住房公积金购房，最低首付30%。
2015年央行先后五次降息，商业房贷利率已是近十年来最低，公积金贷款利率也同时创下了历史新低。同时，多项举措切实提高住房公积金使用效率，包括全面推行异地贷款业务，这些对市场都是利好消息。
可以看出，中央陆续出台的各项房地产优惠政策，都是为了让市场更加活跃。但在吴佳看来，利好虽有，但在市场中激起的涟漪并不明显。
“一手房我都派人常驻销售处，二手房团队几乎都不休息，你说这样的状态，再不出成绩，真不是个人和团队的原因。虽然领导没劈头盖脸的说我，但我知道领导不满意，这没办法，真努力了，不是我们不行，其他公司也一样。”吴佳认为，眼下这种局面，与买方市场追涨心态、高库存、民间对于房价走势看低都有关。
她的判断并非没有道理。国家统计局数据显示，截至今年11月末，商品房待售面积近7亿平方米，而去年同期尚不足6亿平方米，一年陡增1亿平方米，处于历史高位。
另据中国指数研究院数据显示，截止到11月，全国已竣工待售的商品房面积约为6.96亿平方米，在建未售面积约为48亿平方米，待开工面积为8.5亿平方米(以2.4的容积率计算)，全国整体库存约为63亿平方米，按照过去3年平均销售速度来计算，需要5年时间消化。
此外，刚刚闭幕的中央经济工作会议为明年楼市定下了基调。此次经济工作会议时隔两年之后再提房地产，重点抓去库存，“稳定房市”重新成为中央经济工作的关键字眼。
不久前，高层找了吴佳谈话，指出不足、给出方向，并透露，明年职务不变。“一年下来，结果一般，真有点不甘心。”平安夜当晚，吴佳跟记者透露。她许下了多个愿望，好几个跟卖房子，卖好房子有关。
新政为房企带来契机 但巨大依然压力
房价点评网高级分析师王宸认为，2015年无疑是房地产市场的政策年。但值得注意的是，这一年土地市场的成交一直表现不佳，各房企除对热门地块有所关注外，拿地的热情普遍不高。大体量上市的情况更是近乎绝迹，市场的销售压力依旧存在，房企在推新时多为量力而行，更为谨慎。此外，新政效应和市场回暖为房企带来契机，但仍然有部分房企由于销售不佳面临着巨大的压力。
从订单骤减到经常性放假
HR“来去匆匆”的一年
受访人：张志强
职位：长春某汽车模具生产企业HR
战绩：帮助企业完成裁员目标
困惑：辛苦招来的人又不得不裁掉
实体经济沉寂、内需增长乏力，部分企业产能过剩、开工不足，“裁员”“降薪”成为无法回避的问题。对于人力资源主管而言，这是一个纠结的工作。
张志强(化名)是长春某汽车模具生产企业人力资源(HR)主管。这家满负荷运转时员工达300余人的企业，今年下半年以来已陆续裁员近50人。
“订单量突然下滑，上半年费挺大劲儿招来的人，试用期还没过又得裁掉。”言语中，张志强透露出诸多无奈。
往年加班加点
今年干干停停
张志强所在的企业是长春数以百计的汽车配套厂家之一，主要生产汽车模具、内饰、各种零部件和天窗组件等。
从全年来看，汽车配套上游企业的要货高峰集中在六七月和年底两个时间段。往年六七月份，工厂要加班加点赶进度，工人工作量饱和。实在忙不过来，坐办公室的人都要上流水线修件。
“哪有什么休息呀!忙起来，半个月一倒班，干15天能休一天就不错了。”回想起前两年夏天工厂热火朝天赶订单的场景，张志强感受更多的是怀念。
今年的情况大不相同。虽然每周能捞上双休甚至“三休”，法定节假日前后还能多放几天假，但这样的状况却让人怅然若失。
“往年这会儿都没有放假的说法了，法定假日都得加班。可今年的‘旺季’却是干干停停的。”张志强在这家企业工作3年多，企业成立也有15年了，从没遇到过这种情况，“突然间产量下降”。
订单减半
计件工人留不住了
虽然对行业不景气有所预期，但突如其来的订单量骤减还是让企业管理层和张志强本人“措手不及”。
“民营企业，老板得考虑如何撑下去。没那么大的需求，订单减少，开工不足，原来配备的那些工人、技术岗位人员还有办公室人员，现在用不了那么多，首先就得考虑减员。”张志强说。
对于裁员，身为人力资源主管的张
志强最初持保守观点。他给老板提出的建议是根据生产情况，考虑给员工放假以节省部分人员开支。另一方面，赚不到钱的一线工人也有陆续主动请辞的。这样来看，还是不要轻易用裁员的办法，尤其是关键的技术岗位人员。
6月份本来是生产旺季，但今年该
月份的订单量却同比骤减一半。老板采纳了张志强的建议，“经常性放假”。
这让那些没有底薪、拿计件工资的
一线工人坐不住了。企业有300多人，其中80%是一线工人，其余20%是拿月薪的办公室人员和技术岗位人员。在一周“上四休三”的情况下，一线工人走了一批，而办公人员和技术人员到手的月薪也比以往减少了大约1/3。
好不容易招来的人两个月后不得不裁掉
执行了差不多两个月的“经常性放假”和变相降薪后，经营形势并未好转。“需求方没有明确答复什么时候恢复正常订单。”老板要求采取进一步措施———裁员。张志强也不好再说什么，只能执行。
裁员要考虑两点，按照现有的产量和需求能留多少人;一旦恢复生产，还得有一部分后备人员可供调用。“老板给了个大框，比如同一个岗位，原来是4个人，需要砍掉2人。裁谁不裁谁，基本上还都是分管副总拿主意。”张志强表示，在这个过程中，他更多扮演的是一个“上传下达”的角色，把任务推到部门负责人这块，由部门负责人认定哪些人员需要调岗或辞退。而后由部门负责人和分管副总分别与员工谈话，涉及到补偿等问题谈妥后，他负责落实。
“这种事情挺敏感的，好多事情都得避讳一点。也不用我们出面，谈不上为难不为难，尽量不给自己制造麻烦。领导决定的事儿，执行就是了。”33岁的张志强说，在职场打拼，一些必要的人情世故还是懂的。他坦言，企业主管副总是股东，想裁掉谁会直接和对方谈话，人力资源的建议不会起很大作用。
从7月底、8月初开始，通过裁员，企业减掉了大约40人，包括20多名一线工人，另有15个技术岗位人员。
张志强说，这个过程使用了一些必要的裁员规则，比如“裁新留老”以减少补偿成本等。但其中一些人的离开，让他颇感无奈。“今年二三月份的时候，我们要招聘两名质量工程师，这个岗位本来应聘者就不多，而且我们公司位置偏远，正常是单休，存在一个‘双向选择’的问题，所以人挺难招的。”张志强表示，这次足足用了两个月，好不容易招了两个挺不错的人，主管也挺相中的。5月份到岗，没想到7月份公司裁员，其中一名就在裁员名单中。
期盼生产回暖 累点儿也行
“HR的职责之一就是招聘，企业面临的大环境如此，站在企业的角度来看裁员，对企业也是有好处的。”经历了近半年来的裁员风波，张志强表示，“裁员降薪”从本质上来看是企业在困难时期维持正常运转的一种“主动应对”，虽然会对企业文化、人才构建等有一定的“副作用”，但也是在特殊时期“两害相权取其轻”的做法。
令人欣慰的.是，通过前期的裁员和放假减产等措施，公司库存基本已消化完。11月份开始，进入年底业务高峰期。“目前来看，订单量有所增多，生产也逐渐恢复，有些岗位又出现了人手不够用的问题。”张志强告诉新文化记者，近1个月来，一线工人又新招收补充了一些。
“企业生产回暖了，我这块来年工作累点儿也行啊。”张志强告诉记者，年前人才市场招聘比较淡，等到年后春季求职高峰期，企业生产也恢复了，他还得为招聘新员工、试用期考核等做打算。
企业利润下滑 传统行业被动离职增加
前程无忧职场顾问肖丹认为，2015年，中国经济发展步入新常态，经济增速从高速转为中高速，部分企业在转型过程中陷入低潮，带动离职率进一步升高。从各行业人员离职率来看，制造业、传统服务业、消费品行业分别为20.9%、19.8%和19.6%。
传统服务业属于劳动密集型产业，就业门槛低，岗位可替代性较高，离职率一直处于较高状态。另据了解，2015年我国经济在总体平稳基调下继续呈现弱势，企业投资状况与盈利状况均受到较大影响，此外，制造、能源化工、消费品等行业仍然存在较为严重的产能过剩问题，多数地区2015年企业工资指导线涨幅为持平或下调，反映了当前经济面临下行压力、企业利润空间缩小的现状，更多企业在调薪方面趋于保守。
编辑：单桂志美编：徐楠
月收入过万跌到三千 银行白领手头渐紧的一年
受访人：李玲
职位：某国有商业银行城区支行网点负责人
战绩：绩效减少了三分之二
困惑：第一次感到工作、家庭“双重”压力
高档百货，从此告别;生活用品，网上下单;买菜做饭，尽量不去餐馆;看电影，也学着淘特价票;管理团队，有心无力……
从下半年开始，李玲生活重新定义，工作相当操心，压力增加。这样的变化，让闺蜜、同学们十分不解。
在他们眼里，李玲虽算不上富婆，但在银行工作还算轻松，收入是工薪阶层中的“翘楚”。况且，她生活一贯追求品质，花钱从来不算计，最近突然变得节省“会过”了，真让人诧异。这还得从金融业利润下滑和暴风骤雨般的薪酬福利调整说起。
薪酬突变急剧缩水的工资条
李玲是某国有商业银行城区支行网点负责人，如果按照体制内职务划分，她算得上“正科”级了。
在该银行系统内，这种职级的优势和最大的“红利”就是薪酬。李玲的收入大约是普通基层员工的2.5倍，工资构成主要有三大块，分别为基础工资、基本绩效和战略性绩效。其中，基础工资就是固定工资，根据岗位工资和工龄等要素核算，每个月为3100元。而基本绩效和战略性绩效与单位整体经营业绩挂钩，灵活发放。
李玲说，如果用百分比呈现，基础工资和绩效占比分别是30%和70%。不难看出，绩效工资对李玲收入的贡献率极大。
在相当长的时间里，李玲都拿着较高的薪水，工资外还有过节福利，如果转化成现金，每年都在1.5万左右。就在去年，每月税后1.1万左右的工资，还是让身边的小伙伴儿羡慕不已。但从今年初开始，让她引以为豪的薪酬，却来了次让人难以接受的大跳水。
“经济大环境欠佳，银行贷款不良率持续上升，各项指标都完不成，日子不好过。”她说，今年的上半年开始，绩效减少了三分之二，每月工资变成5000元左右。而从下半年开始，战略性绩效和基本绩效全部取消，每月拿到手的只有3100元。福利更是不敢奢望了，汤圆、月饼都不发了，更别说购物卡和现金了。
为生活发愁日常开销吃老本
从过万的高薪到月入3100元。过山车般的收入，搞得李玲心里不是滋味。作为银行中层，她第一次感受到生活压力。
“孩子今年高一，下课要补习，每个月16节，一堂课1小时，费用270元，每月要4320元。就我这点工资，给孩子上课都不够。”李玲说，丈夫也在同一系统上班，工资一直不高，每月5000元左右，如果再随个份子，生活紧巴巴的。
收入的锐减，让李玲对待消费变的谨慎了。
“不瞒你说，我们两口子现在都开始吃老本了，都这个时候了，怎么省钱就怎么来吧。”她告诉新文化记者，过去经常逛的高档百货，二三千元的小衫，穿着好看就买。现在一色网淘，连买电影票都要“秒杀”。过去动不动就聚会，不想做饭或不知道吃啥好就去饭店，现在基本都是在家吃饭。
“虽然各银行薪酬、绩效构成有所不同，但减薪、减福利那是普遍现象，短期内还会持续下去。”她透露，自己在银行系统工作了二十多年，亲身经历了几次轮回：2000~2004年，银行业整体步入寒冬;2005年~2006年，又进入黄金时代。
据了解，进入2015年，随着市场利率化的推进以及贷款风险的加剧，颓势再次显现。“目前了解到，长春市内部分银行，工资和绩效平均降幅在40%～50%之间，这还是保守估计。”她说。
人心涣散上批下顶受夹板气
虽然很多人不表露，但身在国有银行，或多或少会产生对体制的依赖，工资降低后，散漫的状态和较差的执行力暴露无疑，大家觉得，干好干坏一个样。
“加个班不情愿，管理稍微严格点，就甩脸子，我这领导当的憋屈。”她告诉记者，降薪后，很多柜员工资都是2字开头，心里一万个不满意，但人家心里有底：反正有“编制”，干得不好能怎样?谁也动不了。
她透露，有的员工效率低，遭到客户投诉的次数多了，领导就会打来电话质疑。
郁闷至极的时候，李玲甚至想过调动岗位，不赚这份钱也不操这份心了。
“对于领导的批评，只能诚恳接受，哑巴吃黄连有苦说不出，这真是两面受气。”李玲坦言，常常是上班一天，不开心的事情一大堆。现在，最盼望行业好起来，工资涨回去。因为这样，员工热情才会再次被点燃。
银监会近日发布2015年三季度主要监管指标数据，前三季度我国银行业金融机构资产总额已达192.7万亿元，同比增长14.78%，与此同时，银行业的利润增长维持在个位数字，截至三季度末，银行业实现净利润12925亿元，同比仅增长2.21%。
2015年三季度商业银行平均资产利润率为1.20%，同比下降0.15个百分点;平均资本利润率16.68%，同比下降3.11个百分点。
净利润增速放缓的同时，信用风险却在上升，2015年三季度末，商业银行不良贷款余额11863亿元，较上季末增加944亿元;商业银行不良贷款率1.59%，较上季末上升0.09个百分点。
身为管理层的李玲有种预感，如果行业整体收益没有立竿见影的好转，在收支不平衡的背景下，最有效的办法就是开源节流。而最直接的体现，就是网点裁撤。
这绝对不是一个好消息。
戴脚铐跳舞 发挥早已不自如
经济学家、上海财经大学现代金融研究中心主任丁剑平称，银行在百姓心里，个个都是赚钱如麻的主儿，没有人怀疑他们的吸金能力。但2015年银行业利润增长下降，原因有两个，一是国家调整产业结构，银行内部大幅提高计提拨备。二是经济下行导致资产质量下滑，一些虽能保就业的企业，却深陷产能过剩之中。戴着脚铐跳舞的银行业，发挥早已不自如。 新文化记者 栾喜良
烧钱补贴圈市场 O2O公司运营总监“打鸡血”的一年
受访人：孙岩子
职位：互联网O2O公司运营总监
战绩：微信粉丝量完成率200%，积累了大量人脉资源
困惑：如何摆脱“烧钱魔咒"?
“不干互联网可以去拍韩剧思密达”，曾有人这样评价他。帅气、干练、有型是孙岩子给人留下的第一印象。
孙岩子堪称互联网新锐，在一家本地的O2O洗衣公司担任运营总监，他所在公司的业务模式大致为：手机微信下单，免费上门取送，洗衣按袋计费，中央工厂清洗。
去年11月，孙岩子还在一家餐饮企业上班，偶然发现这家互联网企业的新消费模式新鲜而有趣。今年1月，三十而立的孙岩子就跳槽，成为这家公司的运营总监。没想到，这家70人的新创企业，员工平均年龄27岁。
难道逃不出“烧钱”魔咒?
微信下单，衣服还能按时送回来吗?对于O2O洗衣这种新模式，消费者有各种担心。
用户不了解，成为孙岩子拓展业务初期遇到的最大障碍。直到4月份，公司运营已有5个月，下单量仍一直上不来，每天仅四五十笔订单、送洗衣物量四五百件，远未达到每天100单的预期。
“有研究显示，一个消费习惯的形成需要21天。长春受区域限制，消费理念的更新不及北上广深，对于新模式的接受需要时间，也需要办法。”孙岩子最先做的，就是打消用户的顾虑，比如上门取件的物流人员必须着工装，顾客下单后，物流人员还没上门，就会收到取件人的照片、手机号、身份证号等信息，方便用户核对。
另一个难题是，O2O企业难逃“烧钱补贴”的魔咒，孙岩子所在的公司也不例外。
“为了吸引用户了解这一新式服务，我们在社区提供免费试洗、一元体验等。当时的第一落点是推广公众号、增加粉丝量，为此动用了各种资源。持续到5月份，用掉了初期500万元的市场推广预算。之后我们通过发卡和电子券的方式，每单补贴30元，截至目前已投入1000万元。”孙岩子说。
大力推广起到了一定效果，6月到9月间，线上日订单量达到100～200单，包括生鲜配送在内的跨界合作者也陆续找上门，机会更多了。
市场太大烧钱乏力怎么办?
“创业初期太难了，吃了不少闭门羹，经常是还没等我把想法说完，就被连推带赶地撵了出来。”孙岩子说。
一个月5000公里，平均一天近200公里，孙岩子就这么在长春市跑，约见线下实体店经理、政府官员、朋友的朋友。跟传统的“酒桌文化”不同，见面地点也颇具“网中人”特色———咖啡馆。一年喝了上千杯咖啡，最多的一次，从下午2点到凌晨2点，12个小时连轴转，先后来了20多个人，大家坐在一起聊互联网、聊圈层，喝1000多元的咖啡。忙起来，没了时间概念，饭点儿也被彻底打乱，要么是没时间吃，要么是为了应酬一天到晚一直在吃，最多时一天吃了6顿饭。
“市场太大，包括打车软件、外卖O2O在内，经常是砸下大笔钱都听不到一个响，总有‘烧钱乏力’的时候。”在孙岩子看来，通过各种“补贴”、优惠换来的客户，很多并非精准客户，当低价没有了，这部分客户也就流失了。互联网项目，品牌价值意味着估值溢价。自己一点点拓展市场虽然累，得到的回报却实实在在。几个月间，孙岩子又结交了不少朋友、积累了更多的有效资源，微信群就加了300多个，通过各种渠道、各种活动，获得了可观的传播效果。
打鸡血似的状态
如何继续?
“工作量太大，现在是做得多赚得少。我计划明年自己创业，第一年定下个年赚百万的目标。”现在，孙岩子的月薪1万有余，在长春不算低，但他并不想止步于此。在采访时，他笑称要面向社会征婚，担心自己打了鸡血似的工作状态持续下去，很难找到女朋友。
过去一年，老板给孙岩子及其团队提出了框架目标及要求，而他主动给自己加码，制定了粉丝10万、对接商家300家以上等量化目标。目前，微信服务号粉丝已达20万，很多大型连锁餐饮、药店、商铺等合作商家都已拿下。
“长春市现有洗衣店4000家左右，年洗衣额20亿元，市场份额很大。”孙岩子表示。
2016年，他计划将触角伸回到线下，目标是做1000家加盟门店，并对后台软件进行完善，搭建更多功能，基于客户需求，发展一些包括水电煤气电话费缴存等“外延”服务，增加客户客户粘性，形成一个共享圈层。本地O2O垂直服务，是未来要坚持走下去的路。
“不以打工者的心态工作”是孙岩子对于自己工作的定位。之前做餐饮运营时，他跟老板就处成了朋友，现在，他同样把这份工作当成是自己的事业去做。他的努力也得到了老板的认可。“明年我打算去学习充电，老板出钱，这边还给我开着工资。”除了目前的这份工作，2016年，孙岩子还有一些自己的创业想法和计划要实施。
混战中的O2O将迎来理性回归
O2O即OnlineToOffline(线上到线下)，是指将线下的商务机会与互联网结合，让互联网成为线下交易的平台。
庞大的用户基数是O2O行业得以快速发展的前提。艾媒咨询数据显示，截至2015年2季度，中国智能手机用户达6.01亿人。自2011年起，国内O2O市场迅猛增长，一直呈上升趋势，虽然近年增速有所回缓，但预计2015年国内O2O市场规模将超过4600亿元。
“O2O没有干掉、而是拥抱传统产业。”互联网行业分析师丁道师在接受新文化记者采访时说，过去一年，中国的创业浪潮中，出现了很多互联网模式，O2O是最火的，包括洗衣、餐饮、美容美发等行业，孙岩子所在的公司正是在这种背景下催生出来的，这些公司都在探索互联网+的新模式，线下消费与互联网融合如火如荼。除了国家的政策支持外，为了培育市场、获取用户所采取的“战略性亏损”也是助推其迅猛发展的重要原因。
可以预见的是，2016年将是混战中的O2O迎来理性回归的一年，许多行业将结束无序的价格竞争，回归正常的商业逻辑;四五线甚至农村地区将是O2O后续落地和覆盖的发力点。与机遇并存的是挑战和竞争，市场需求增加了5倍，创业者增加了50倍。快速发展的背后，同样会有一部分企业被淘汰。